Preguntas Frecuentes

¿Como puedo hacer compras por la página?

R/ Hacer compras en www.jardindeana.com es muy fácil. Primero escoges los productos que desees comprar, vas al carrito de compras, eliges el medio de pago y diligencias el formato para la factura.

¿Es seguro comprar por la página?

R/ Contamos con protección SSL brindada y verificada por Godaddy (al final de la página encontrarás el sello de comprobación de SSL). Además, PayU es una plataforma que también brinda seguridad en los pagos. Te darás cuenta de esto cuando aparezca en la URL ‘https’ o aparezca en verde.

¿Se reciben todas las tarjetas?

R/ Si,se reciben Mastercard, Visa, Maestro y American Express entre otras.

¿Cuanto se demora el envío?

R/ Una vez confirmado el pago procedemos con el envío, que dependerá de la ciudad en la que te encuentres.

¿Puedo comprar si estoy en otro país?

R/ Si, nos ponemos en contacto contigo para organizar el envío (el tiempo y entrega dependen del país y la cantidad).  El costo del mismo lo asume el comprador.

¿Puedo rastrear mi pedido?

R/ Con el número de guía que enviaremos a tu correo, podrás rastrearlo desde la página web de la empresa de envíos.

Tienen tienda física?

R/ No contamos actualmente con tienda propia, sin embargo nos encuentras en varias tiendas a nivel nacional. Para saber cuál te queda más cerca, puedes ir a la sección de Tiendas.

¿En dónde se cultivan las hierbas?

R/ En el municipio de Guasca , Cundinamarca, Colombia.

¿Cuál es el origen de las hierbas?

R/ Son cultivos ancestrales que nacieron en toda la zona del Mediterráneo.

¿Qué clase de certificación tienen las fincas?

R/ Son fincas exportadoras de hierbas aromáticas, con certificación otorgada por el ICA. Se denomina Cultivo Limpio por el tipo de insumos utilizados.

¿De qué forma se secan?

R/ Las secamos al sol en el invernadero mediante un proceso totalmente natural y artesanal. De esta forma se conservan los aromas, sabores y colores.

¿Qué destacan de los empaques?

R/ Son empaques amigables con el medio ambiente llenos de color.

¿Las hierbas se dañan después de un tiempo?

R/ No, nosotros colocamos en el empaque que las hierbas tienen una duración de un año ya que pierden olor, pero no se dañan.

¿Se realizan talleres alrededor de las hierbas aromáticas?

R/ Si, dictamos talleres a grupos de máximo 10 personas. Solo nos debes contactar para la organización.

¿Se venden hierbas por cantidades grandes?

R/ Sí, tenemos precios de hasta de 5 kilogramos por la página, pero si quieres cotizar otras cantidades y/o manejar frecuencia. Por favor contactarnos al celular: 3124481045 para enviarte una cotización personalizada.

¿Manejan kits personalizados para regalos empresariales?

R/ Sí y lo mejor es que contamos con alianzas con diferentes emprendimientos para ofrecerte muchas alternativas en cuanto a diseño y precios.